Informations de livraison

Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, bien sûr. Nous expédions vers la plupart des pays dans le monde.

Combien de temps prend la livraison de ma commande ?
Nous traitons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrables après réception. Pour les produits personnalisés, le délai de traitement est de 5 à 8 jours ouvrables.
Les délais de livraison indiqués sont basés sur des temps d'acheminement moyens et sont exprimés en jours ouvrables ; les week-ends et les jours fériés sont exclus.
Si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support@studiosflora.de.

Quand la livraison a-t-elle généralement lieu ?
La distribution a généralement lieu pendant les horaires d'ouverture du service postal local – du lundi au samedi entre 9h et 17h.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est gratuite dans le monde entier.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Nous traitons les commandes très rapidement, il se peut donc que les modifications ne puissent plus être effectuées après la commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler, veuillez nous contacter immédiatement à support@studiosflora.de, de préférence avant la confirmation de la commande.

Serai-je informé(e) du statut de mon envoi ?
Après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail avec un lien vers le récapitulatif de votre commande.
Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec votre numéro de commande ainsi qu'un lien de suivi, vous permettant de consulter le statut actuel.