Información de envío
¿Ofrecen envío internacional?
Sí, por supuesto. Enviamos a la mayoría de los países del mundo.
¿Cuánto tarda el envío de mi pedido?
Procesamos su pedido dentro de 1-3 días laborables después de recibirlo. Para productos personalizados, el tiempo de procesamiento es de 5-8 días laborables.
Los plazos de entrega indicados se basan en tiempos de envío promedio y se expresan en días laborables; los fines de semana y festivos quedan excluidos.
Si su pedido no llega dentro del plazo esperado o si tiene más preguntas, por favor contáctenos en support@studiosflora.de.
¿Cuándo se realiza la entrega normalmente?
La entrega suele realizarse durante el horario laboral del servicio postal local: de lunes a sábado entre las 9 y las 17 horas.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío estándar es gratuito en todo el mundo.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Procesamos los pedidos muy rápidamente, por lo que es posible que no se puedan realizar cambios después de realizar el pedido. Si desea un cambio o la cancelación, contáctenos de inmediato en support@studiosflora.de, preferiblemente antes de que se confirme el pedido.
¿Recibiré información sobre el estado de mi envío?
Después de realizar su pedido recibirá una confirmación por correo electrónico con un enlace al resumen de su pedido.
Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá otro correo electrónico con su número de pedido y un enlace de seguimiento para que pueda consultar el estado actual.