Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden (AV)

1. Toepassingsgebied
Deze AV zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online shop en richten zich uitsluitend tot consumenten. Een consument is een natuurlijke persoon die rechtshandelingen aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Ondernemers zijn natuurlijke of rechtspersonen die handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Houd er rekening mee dat niet-naleving van deze AV een contractbreuk vormt, wat kan leiden tot weigering van retourzendingen of vervangende leveringen. Wij verzoeken u problemen eerst rechtstreeks met ons op te lossen voordat u betalingsdienstaanbieders zoals PayPal of Klarna contacteert.

2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst en correctiemogelijkheden
Door de producten in onze online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst. U kunt de producten vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het afronden van de bestelling wijzigen. De overeenkomst komt tot stand wanneer u op de bestelknop klikt. Na het verzenden van de bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Houd er rekening mee dat ons colofon niet dient als retouradres. Onze 30-dagen-geld-terug-garantie geldt niet als vervanging van het wettelijke herroepingsrecht. Voor algemene retourzendingen wegens ontevredenheid geldt een retourrecht van 14 dagen. Openstaande betalingen dienen onmiddellijk en uiterlijk binnen 7 dagen te worden voldaan. BELANGRIJK:
De geleverde goederen kunnen qua maataanduiding afwijken van uw bestelling, omdat wij internationale maatnoteringen gebruiken. Deze afwijking betreft uitsluitend de aanduiding, niet de afmetingen. De opgegeven afmetingen zijn altijd correct en komen overeen, ongeacht de maataanduiding.
Voorbeeld: U bestelt 3XL, maar ontvangt 2XL – het gaat hierbij om dezelfde maat met identieke afmetingen, alleen met een andere internationale aanduiding. Geen zorgen: u ontvangt altijd precies de afmetingen resp. maat die u hebt besteld.

Verzuim van afname, weigering van ontvangst en niet-afhalen: (1) Indien de klant de goederen ondanks correcte levering niet in ontvangst neemt of de ontvangst weigert, of indien een zending na levering in een pakketshop of bij een bezorgdienst niet binnen de desbetreffende afhaaltermijn wordt afgehaald, raakt de klant in verzuim van afname overeenkomstig §§ 293 e.v. BGB. (2) In geval van verzuim van afname is de verkoper gerechtigd vergoeding te verlangen van de daadwerkelijk hierdoor ontstane extra kosten en schade overeenkomstig §§ 280, 281, 304 BGB. (3) Hieronder vallen in het bijzonder: verzendkosten voor heen- en retourzending van de goederen ten bedrage van 9,99 €, voor zover deze daadwerkelijk zijn gemaakt of forfaitair passend in rekening zijn gebracht en geen lagere schade wordt aangetoond, verwerkings- en afwikkelingskosten, in het bijzonder voor controle, systeemverwerking, heropslag en administratieve afhandeling ten bedrage van 5,00 €, voor zover deze daadwerkelijk zijn ontstaan of forfaitair passend zijn en geen lagere schade wordt aangetoond, daadwerkelijk ontstane douane-, import- of invoerafhandelingskosten in het kader van internationale verzending, noodzakelijke opslagkosten, voor zover terugvoering of hernieuwde verwerking van de goederen noodzakelijk is. (4) De verkoper is bovendien gerechtigd de aangetoonde inkoopprijs van de goederen (goederenwaarde) als schadevergoeding te vorderen, voor zover de goederen als gevolg van niet-aanname, niet-afhalen of andere contractuele schending door de klant definitief verloren gaan, economisch onbruikbaar worden of niet meer kunnen worden benut, in het bijzonder bij afvoer, vernietiging of verlies in het kader van het retourproces. (5) Het blijft de klant uitdrukkelijk toegestaan te bewijzen dat geen of een aanzienlijk lagere schade is ontstaan. (6) Eventuele daadwerkelijk door betalingsdienstaanbieders ontstane kosten (in het bijzonder terugboekings-, transactie- of verwerkingskosten door PayPal, Klarna of vergelijkbare aanbieders) zijn door de klant te dragen, voor zover deze de verkoper daadwerkelijk ontstaan in verband met een gerechtvaardigde afwikkeling wegens verzuim van afname en niet contractueel zijn uitgesloten.

3. Taal van de overeenkomst en opslag van de contracttekst
De taal van de overeenkomst is Duits. Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Wij bieden gratis verzending naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland aan. Verzending vindt uitsluitend per post plaats; afhalen is niet mogelijk. Leveringen aan Packstations zijn uitgesloten. Mocht een bestelling toch aan een Packstation worden geadresseerd of een foutief afleveradres leiden tot onbestelbaarheid resp. retourzending, dan brengen wij voor de hernieuwde bezorging verzendkosten in rekening, waarvan de hoogte afhangt van het pakketgewicht. Belangrijk: weigering van ontvangst geldt niet als retourzending en geeft geen recht op terugbetaling. Pakketten die bewust niet worden aangenomen, worden vernietigd; het aankoopbedrag blijft volledig verschuldigd.

5. Betaalmethoden
In onze shop staan de volgende betaalmethoden tot uw beschikking:

• Vooruitbetaling: Na keuze van deze betaalwijze ontvangt u onze bankgegevens per e-mail. De goederen worden na ontvangst van de betaling verzonden.

• Creditcard: U voert uw creditcardgegevens in en de betaling wordt na legitimatie automatisch uitgevoerd.

• PayPal: U wordt doorgestuurd naar PayPal om de betaling te bevestigen. In geval van een geschil kunnen verwerkingskosten in rekening worden gebracht. Als de klant een geschil bij PayPal opent, worden ongeacht de uitkomst extra verwerkingskosten in rekening gebracht. Deze kosten worden aan de klant doorberekend, omdat ze door ons op hem worden overgedragen. Mocht PayPal ondanks correcte levering of door de klant geweigerde retourzending een terugbetaling uitvoeren, dan moet ook het volledige bedrag worden terugbetaald.

• Klarna: Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor aanmaningskosten of te late betalingen van de klant tegenover de desbetreffende betalingsaanbieder. Houd er rekening mee dat bij een door de klant bij Klarna geopend geschil, ongeacht de uitkomst, extra verwerkingskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten worden aan de klant doorberekend, omdat ze door ons aan hem worden doorgegeven. Mocht Klarna een terugbetaling uitvoeren hoewel de levering correct is uitgevoerd of de klant de retourzending weigert, dan moet ook het volledige bedrag worden terugbetaald.

• Apple Pay: Betalingen zijn mogelijk via de browser Safari. U moet zich legitimeren en de betaling bevestigen.

• Giropay: Na de bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van uw bank om de betaling te bevestigen.

• Paydirekt: U wordt doorgestuurd naar de website van paydirekt om de betaling te bevestigen.

• Amazon Pay: U kunt het bij Amazon opgeslagen afleveradres en de betaalmethode kiezen voordat u het bestelproces afrondt.

6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven onze eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Garantie en waarborgen
Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Bij gebruikte goederen zijn aanspraken wegens gebreken uitgesloten na één jaar vanaf levering. Verdere beperkingen gelden niet voor aanspraken wegens schade aan leven, lichaam of gezondheid of bij opzettelijke schending van verplichtingen. Niet onder de wettelijke garantie vallen schades die ontstaan door onjuist gebruik, natuurlijke slijtage of onvoldoende onderhoud. Daaronder vallen in het bijzonder externe invloeden zoals contact met water, zweet, zonlicht of chemische stoffen (bijv. parfum, crèmes of reinigingsmiddelen). Ons colofon verwijst naar een online service die per land specifiek wordt gebruikt. Houd er rekening mee dat bij onjuiste behandeling de kleur van een legering kan veranderen. Dit vormt geen gebrek in de zin van de garantie en geeft geen aanleiding tot een aansprakelijkheidsclaim tegenover de verkoper. Digitale producten, in het bijzonder e-books, zijn uitgesloten van omruiling en terugbetaling. Met het afronden van de aankoop en het beschikbaar stellen van de download stemt de klant er uitdrukkelijk mee in dat met de uitvoering van de overeenkomst wordt begonnen en dat het herroepingsrecht voor digitale inhoud vervalt. Indien de klant in het kader van een bestelling een gratis e-book (bijv. als geschenk, bonus of extra vanaf een bepaalde bestelwaarde) ter beschikking wordt gesteld en vervolgens de hoofdbestelling wordt geretourneerd, een terugbetaling via de betalingsaanbieder plaatsvindt of betaling wordt geweigerd, wordt de reguliere verkoopprijs (adviesprijs) van het e-book volledig in rekening gebracht. Dit geldt zodra het digitale product ter beschikking is gesteld of is gedownload. De verrekening resp. nabelasting vindt bindend plaats en onafhankelijk van de uitkomst van de terugbetaling van de hoofdbestelling. Een garantie geldt alleen indien bij ontvangst van de goederen reeds een aantoonbaar gebrek aanwezig was. Daarnaast wijzen wij erop dat kleur- en lichtverhoudingen op afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijke weergave – dergelijke afwijkingen vormen geen reden voor reclamatie. De overeenkomst wordt gesloten met gnbos limited gbnos limited, flat 2304, 23/f ho king comm centre, 2–16 fa yuen street, mong kok. Onze goederen worden vanuit Azië naar de klant verzonden. Wij zijn geen Duits bedrijf en beschikken niet over een vestiging in Duitsland; dit kan worden nagegaan aan de hand van het betreffende trackingnummer. Retourzendingen moeten naar het betreffende magazijn worden gestuurd van waaruit de goederen oorspronkelijk zijn verzonden. De koper verplicht zich om in geval van een goedgekeurde retourzending het pakket veilig te verpakken en naar ons magazijn te sturen. De kosten van de retourzending worden niet door ons gedragen. Met de aankoop accepteert u onze Algemene voorwaarden (AV) evenals het herroepingsrecht.

8. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid evenals bij opzettelijke of grove nalatige schending van verplichtingen. Bij lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade. Retourzendingen zijn binnen 30 dagen mogelijk, portokosten zijn voor rekening van de koper.

9. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) beschikbaar, dat u hier vindt: ODR-platform. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke bemiddelingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie. Bevoegd is de Algemene Consumentengeschillencommissie van het Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.