Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder), het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, verzoeken wij u ons (Flora Studio) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail aan support@studiosflora.de) op de hoogte te stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te laten gelden, volstaat het om de mededeling betreffende de herroeping vóór het verstrijken van de termijn te verzenden.

Gevolgen van de herroeping

Na ontvangst van de goederen betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag terug, waarop de mededeling van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terug te zenden of te overhandigen aan het desbetreffende magazijn van het product. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Indien u deze overeenkomst herroept, vindt de retourzending plaats naar ons Internationale Azië-magazijn, waarvoor de kosten voor uw rekening komen. Ons impressum geldt niet als adres voor een retourzending; neem hiervoor contact op met onze support. U draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen. U hoeft slechts te betalen voor eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen vast te stellen. 

Uitsluiting resp. vervroegd vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging berust op een individuele keuze of beslissing van de consument;
• voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden;
• voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die pas na afloop van ten minste 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt vervroegd bij overeenkomsten:

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
• voor de levering van goederen die na levering wegens hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
• bij herroepingsverklaringen die na 30 dagen na bestelling worden verzonden.

Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan:
E-mailadres: support@studiosflora.de

• Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:

• Besteld op () / ontvangen op ()

• Naam van de consument:

• Adres van de consument:

• Handtekening van de consument (alleen bij mededeling op papier):

• Datum: