Правила за възстановяване на суми

Право на отказ

Имате право да се откажете от договора без посочване на причини в срок от 14 дни след получаването на вашата поръчка. Срокът за отказ е четиринадесет дни, считано от деня, в който вие или посочено от вас трето лице (не превозвачът) сте получили последната стока във владение.

За да упражните правото си на отказ, моля, уведомете ни (Flora Studio) посредством недвусмислено изявление (напр. по имейл на support@studiosflora.de) за вашето решение да се откажете от този договор. За тази цел можете да използвате приложената стандартна форма за отказ, но тя не е задължителна. За спазване на срока за отказ е достатъчно уведомлението за отказ да бъде изпратено преди изтичането на срока.

Последици от отказа

След получаване на стоката ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, незабавно и не по-късно от четиринадесет дни, считано от деня, в който уведомлението за Вашия отказ от този договор е постъпило при нас. За това възстановяване използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако с Вас изрично не е договорено друго; при никакви обстоятелства няма да Ви бъдат начислявани такси за това възстановяване. Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано. Вие трябва да върнете или предадете стоките незабавно и във всички случаи не по-късно от четиринадесет дни, считано от деня, в който ни уведомите за отказа от този договор, в съответния склад на продукта. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни. Ако се откажете от този договор, връщането се извършва до нашия международен склад в Азия, като разходите за това са за Ваша сметка. Нашите правни данни не служат като адрес за връщане; моля, свържете се по този въпрос с нашия Съпорт. Вие поемате преките разходи за връщане на стоките. Отговаряте за евентуалното намаляване на стойността на стоките само ако това намаляване на стойността се дължи на обращение с тях, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и функциониране. 

Изключване, респ. предсрочно погасяване на правото на отказ

Правото на отказ не съществува при договори:

• за доставка на стоки, които не са предварително произведени и при чието производство е от решаващо значение индивидуален избор или определяне от страна на потребителя;
• за доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност бързо изтича;
• за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена при сключването на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 14 дни след сключването на договора;
• за доставка на вестници, списания или илюстровани издания, с изключение на договори за абонамент.

Правото на отказ погасява предсрочно при договори:

• за доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по здравословни или хигиенни причини, ако тяхната пломба е била премахната след доставката;
• за доставка на стоки, които след доставката са били неразделно смесени с други стоки поради своето естество;
• за доставка на звукозаписи или видеозаписи, или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако пломбата е била премахната след доставката;
• при заявления за отказ, изпратени след 30 дни от поръчката.

Стандартен формуляр за отказ
(Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете този формуляр и ни го изпратете обратно.)

До:
Имейл адрес: support@studiosflora.de

• С настоящото се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

• Поръчано на () / получено на ()

• Име на потребителя:

• Адрес на потребителя:

• Подпис на потребителя (само при уведомление на хартиен носител):

• Дата: