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Politica di reso e rimborso

I resi possono essere richiesti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Requisiti

  • Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali

  • Deve essere presente l'imballaggio originale

  • È richiesta la prova d'acquisto

Per motivi igienici, gli indumenti intimi indossati o aperti non possono essere restituiti, salvo difetto del prodotto.

Procedura di reso

Si prega di contattarci prima di qualsiasi restituzione all'indirizzo support@studiosflora.de e di indicare il numero dell'ordine.

I resi devono essere inviati esclusivamente all'indirizzo di restituzione comunicato dal nostro servizio clienti.

La merce deve essere restituita al magazzino di evasione competente da cui l'ordine è stato originariamente spedito.

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso, salvo che non si tratti di un prodotto difettoso o di un errore di spedizione.

Rimborso

Dopo la ricezione e l'ispezione del reso, il rimborso verrà effettuato mediante la stessa modalità di pagamento originariamente utilizzata entro 5–10 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione sono rimborsabili solo se è stato consegnato un articolo difettoso o errato.

Politica di reso e rimborso

I resi possono essere richiesti entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Condizioni

  • Gli articoli devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali

  • Deve essere incluso l'imballaggio originale

  • È richiesta la prova d'acquisto

Per motivi igienici, gli indumenti intimi indossati o aperti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi.

Procedura di reso

Si prega di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo all'indirizzo support@studiosflora.de e di includere il numero dell'ordine.

I resi devono essere inviati solo all'indirizzo di restituzione fornito dal nostro servizio clienti.

La merce deve essere restituita al magazzino di evasione responsabile da cui l'ordine è stato originariamente spedito.

I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso a meno che l'articolo non fosse difettoso o errato.

Rimborsi

Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato, i rimborsi saranno emessi sulla modalità di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

I costi di spedizione originali sono rimborsabili solo se il reso è dovuto a un nostro errore.